עודכן לאחרונה: יוני 2024
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של Alfred (אלפרד שירותי רכב) (להלן: "העסק" או "המוסך"). האתר, הפועל בכתובת הדומיין הרלוונטית (להלן: "האתר"), הינו פלטפורמה להצגת מידע אודות שירותי המוסך וליצירת קשר ראשוני. השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים, מילוי טפסים או יצירת קשר בכל ערוץ המופיע בו, מהווה הסכמה מפורשת מצדך (להלן: "המשתמש") לכל התנאים המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון" או "תנאי השימוש"). אם אינך מסכים לתנאי מתנאי התקנון, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס כמובן לשני המינים כאחד.
בתקנון זה יהיו למונחים הבאים המשמעות המפורטת לצדם:
2.1. האתר נועד לספק מידע כללי אודות העסק, שירותיו ודרכי ההתקשרות עמו. הוא משמש ככרטיס ביקור דיגיטלי וכפלטפורמה ליצירת קשר ראשוני לצורך תיאום הגעה למוסך או קבלת ייעוץ טלפוני ראשוני.
2.2. יודגש כי האתר אינו מהווה פלטפורמת מסחר אלקטרוני, ואין אפשרות לרכוש שירותים או מוצרים ישירות דרכו. כל התקשרות לקבלת שירות בפועל מתבצעת ישירות מול נציגי המוסך, בטלפון, בוואטסאפ או בהגעה פיזית למקום.
2.3. השימוש באתר מותר למטרות אישיות ופרטיות בלבד, ואין לעשות בו כל שימוש מסחרי ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מהעסק.
3.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות היוצרים, סימני המסחר (הרשומים ושאינם רשומים), העיצוב, הקוד, מבנה האתר והתוכן, שייכות במלואן לעסק בלבד או לצדדים שלישיים שהעניקו לעסק רישיון שימוש בהם.
3.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשנות, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתוכן או בחלק ממנו ללא קבלת הסכמה מפורשת, מראש ובכתב, מהעסק.
3.3. שם העסק "Alfred" והלוגו הנלווה אליו הינם קניינו של העסק ואין לעשות בהם שימוש ללא אישורו.
4.1. המשתמש מתחייב להשתמש באתר בתום לב ובהתאם להוראות כל דין ולהוראות תקנון זה.
4.2. המשתמש מתחייב שלא לבצע, או לנסות לבצע, כל אחת מהפעולות הבאות:
4.3. העסק שומר לעצמו את הזכות לחסום גישה של משתמש לאתר ולנקוט בכל האמצעים המשפטיים העומדים לרשותו, במידה ויפר הוראה מהוראות תקנון זה.
5.1. המידע באתר אודות השירותים הינו כללי ונועד להתרשמות בלבד. אבחון מדויק של תקלה, היקף העבודה הנדרש ומתן הצעת מחיר סופית ומחייבת ייעשו אך ורק לאחר בדיקה פיזית של הרכב על ידי איש מקצוע מוסמך במוסך.
5.2. תיאום תור לקבלת שירות ייעשה באמצעות ערוצי התקשורת המפורטים באתר (טלפון, וואטסאפ, טופס יצירת קשר). מועד התור כפוף לזמינות וליומן העבודה של המוסך.
5.3. העסק ישתדל לעמוד בלוחות הזמנים שנקבעו, אך ייתכנו עיכובים שאינם תלויים בו (כגון עיכוב באספקת חלפים). במקרה כזה, יעודכן הלקוח בהקדם האפשרי.
5.4. מדיניות ביטולים: אנו מבקשים להודיע על ביטול או שינוי מועד התור לפחות 24 שעות מראש. אי-הגעה ללא הודעה מוקדמת עלולה לפגוע ביכולתנו לתת שירות ללקוחות אחרים.
5.5. התשלום עבור השירותים והחלפים יבוצע במוסך, באמצעי התשלום המקובלים בו, ובהתאם להצעת המחיר שאושרה על ידי הלקוח. חשבונית מס כחוק תימסר עם סיום הטיפול ותשלום התמורה.
6.1. התוכן באתר מסופק כפי שהוא ("As Is") ולמטרות אינפורמטיביות בלבד. הוא אינו מהווה ייעוץ טכני, המלצה מקצועית או תחליף לאבחון תקלה על ידי איש מקצוע מוסמך. הסתמכות על המידע המוצג באתר הינה באחריותו הבלעדית של המשתמש.
6.2. העסק עושה מאמצים להבטיח שהמידע באתר יהיה מדויק ועדכני, אך אינו מתחייב לכך. ייתכנו טעויות, אי-דיוקים או השמטות בתום לב.
6.3. העסק, מנהליו, עובדיו או מי מטעמו לא יישאו בכל אחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, הפסד, הוצאה או עוגמת נפש שייגרמו למשתמש או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש באתר או הסתמכות על התוכן המופיע בו.
6.4. האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים או שירותים חיצוניים (כגון Waze, Google Maps). קישורים אלה נועדו לנוחות המשתמש בלבד. לעסק אין כל שליטה על אתרים אלה, והוא אינו נושא באחריות לתוכנם, למהימנותם, לחוקיותם או למדיניות הפרטיות שלהם. הכניסה לאתרים אלה היא באחריות המשתמש בלבד.
6.5. העסק פועל להבטחת זמינותו ותקינותו של האתר, אך אינו מתחייב כי השירות באתר יהיה רציף, ללא תקלות, הפרעות או טעויות, או כי יהיה חסין מפני גישה בלתי מורשית.
העסק מכבד את פרטיות המשתמשים באתר. איסוף ושימוש במידע אישי הנמסר על ידי המשתמשים באתר (למשל, בטופס יצירת קשר) כפופים למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
העסק שומר לעצמו את הזכות הבלעדית לשנות, לעדכן, להוסיף או לגרוע מתנאי תקנון זה בכל עת ולפי שיקול דעתו הבלעדי. הנוסח המעודכן של התקנון יפורסם באתר ויחייב את המשתמשים מרגע פרסומו. באחריות המשתמש להתעדכן בשינויים מעת לעת.
על תקנון זה ועל כל הנובע מהשימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל מחלוקת או סכסוך הנוגעים לתקנון זה או לשימוש באתר תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.
בכל שאלה, בקשה או הבהרה בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות אל העסק באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בעמוד "יצירת קשר" באתר, או ישירות: